1. Information We Collect

AAH only collects data that is necessary for platform functionality, user experience enhancement, and compliance with our ethical and security standards.

1.1 Personal Information (Provided by You)

• Name, email, and phone number for authentication, security, and communication.
• Location data (country and city only) to match members for mentorship and networking.
• User profile information, including skills, profession, and areas of expertise.

1.2 Interaction & Platform Usage Data

• User activity, including engagement with mentorship programs, Sadaqah Hours pledged, and forum discussions.
• Messaging and communication history within AAH to ensure compliance with community guidelines.

1.3 Technical & Device Data

• IP address and device type for security monitoring and fraud prevention.
• Browser type, operating system, and referral source for system optimization.
• Log data, including timestamps and page visits, for analytics and user experience improvement.

1.4 Financial Information

• Payment data (processed through third-party payment providers) for donations.
• AAH does not store financial details, including credit card or bank information.

2. How We Use Your Information

AAH processes collected data for the following purposes:

• To authenticate users and ensure a secure environment.
• To facilitate mentorship matching and networking within the platform.
• To enhance platform features, improve user experience, and personalize recommendations.
• To monitor compliance with AAH’s Code of Conduct and prevent misuse.
• To ensure security, detect fraudulent activity, and protect against unauthorized access.
• To communicate with users about important platform updates, community guidelines, and new opportunities.

3. Legal Basis for Processing Data

AAH processes personal data based on the following lawful grounds:

• User Consent: When you voluntarily provide your information during registration.
• Contractual Obligation: When data is required to fulfill AAH’s platform services.
• Legitimate Interest: For security monitoring, fraud prevention, and platform enhancement.
• Legal Compliance: When required to comply with applicable laws and regulations.

4. Data Retention & Security

AAH employs industry-standard security protocols to protect personal data from unauthorized access, loss, misuse, or alteration.

• User data is encrypted and stored on secure servers with restricted access.
• Regular security audits and compliance checks are conducted to ensure data integrity.
• Log-in authentication mechanisms, including two-factor authentication, may be used for enhanced security.
• Financial transactions are processed through PCI-compliant third-party providers, ensuring data protection.

5. Your Rights & Choices

Under applicable data protection laws, you have the following rights regarding your personal data:

• Right to Access: Request a copy of the personal data AAH holds about you.
• Right to Rectification: Correct or update inaccurate or incomplete information.
• Right to Erasure: Request deletion of your data, subject to regulatory obligations.
• Right to Restrict Processing: Limit how AAH uses your personal data.
• Right to Object: Withdraw consent to processing where applicable.
• Right to Data Portability: Request transfer of your data to another service.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

تجمع AAH فقط البيانات اللازمة لوظائف المنصة، وتحسين تجربة المستخدم، والامتثال لمعاييرنا الأخلاقية والأمنية.

1.1 المعلومات الشخصية (التي تقدمها)

• الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف لأغراض المصادقة والأمان والتواصل.
• بيانات الموقع (الدولة والمدينة فقط) لمطابقة الأعضاء للتوجيه والتواصل.
• معلومات الملف الشخصي، بما في ذلك المهارات والمهنة ومجالات الخبرة.

1.2 بيانات التفاعل واستخدام المنصة

• نشاط المستخدم، بما في ذلك التفاعل مع برامج التوجيه، ساعات الصدقة المقدمة، والنقاشات في المنتدى.
• سجل الرسائل والتواصل داخل المنصة لضمان الامتثال لإرشادات المجتمع.

1.3 البيانات التقنية وبيانات الجهاز

• عنوان IP ونوع الجهاز لأغراض المراقبة الأمنية ومنع الاحتيال.
• نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومصدر الإحالة لتحسين النظام.
• بيانات السجل، بما في ذلك الطوابع الزمنية وزيارات الصفحات، للتحليلات وتحسين تجربة المستخدم.

1.4 المعلومات المالية

• بيانات الدفع (يتم معالجتها من خلال مزودي الدفع من الجهات الخارجية) للتبرعات.
• لا تحتفظ AAH بأي تفاصيل مالية، بما في ذلك بطاقات الائتمان أو بيانات الحسابات البنكية.

2. كيف نستخدم معلوماتك

تقوم AAH بمعالجة البيانات التي تم جمعها للأغراض التالية:

• لمصادقة المستخدمين وضمان بيئة آمنة.
• لتسهيل التوجيه والتواصل داخل المنصة.
• لتعزيز ميزات المنصة وتحسين تجربة المستخدم وتخصيص التوصيات.
• لمراقبة الامتثال لمدونة قواعد السلوك ومنع سوء الاستخدام.
• لضمان الأمان، واكتشاف النشاط الاحتيالي، ومنع الوصول غير المصرح به.
• للتواصل مع المستخدمين بشأن التحديثات الهامة، إرشادات المجتمع، والفرص الجديدة.

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

تعالج AAH البيانات الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

• موافقة المستخدم: عند تقديمك للمعلومات طوعاً أثناء التسجيل.
• الالتزام التعاقدي: عند الحاجة إلى البيانات لتنفيذ خدمات المنصة.
• المصلحة المشروعة: لمراقبة الأمان، ومنع الاحتيال، وتحسين المنصة.
• الامتثال القانوني: عند الحاجة للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

4. الاحتفاظ بالبيانات والأمان

تطبق AAH بروتوكولات أمان وفقًا للمعايير الصناعية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام أو التعديل.

• يتم تشفير بيانات المستخدم وتخزينها على خوادم آمنة ذات وصول محدود.
• يتم إجراء مراجعات أمان منتظمة وفحوصات امتثال لضمان سلامة البيانات.
• قد تُستخدم آليات مصادقة الدخول، بما في ذلك التحقق الثنائي، لأمان إضافي.
• تُعالج المعاملات المالية من خلال مزودي خدمات متوافقين مع PCI لضمان حماية البيانات.

5. حقوقك واختياراتك

بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• الحق في التصحيح: تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك، وفقًا للالتزامات القانونية.
• الحق في تقييد المعالجة: الحد من كيفية استخدام AAH لبياناتك.
• الحق في الاعتراض: سحب الموافقة على المعالجة حيثما ينطبق.
• الحق في نقل البيانات: طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى.

1. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

AAH صرف وہی ڈیٹا جمع کرتا ہے جو پلیٹ فارم کی فعالیت، صارف کے تجربے کی بہتری، اور ہمارے اخلاقی اور سیکیورٹی معیارات کی تعمیل کے لیے ضروری ہو۔

1.1 ذاتی معلومات (جو آپ فراہم کرتے ہیں)

• نام، ای میل، اور فون نمبر توثیق، سیکیورٹی، اور رابطے کے لیے۔
• مقام کا ڈیٹا (صرف ملک اور شہر) تاکہ رہنمائی اور نیٹ ورکنگ کے لیے ممبران کو ملایا جا سکے۔
• صارف کی پروفائل معلومات، بشمول مہارتیں، پیشہ، اور مہارت کے شعبے۔

1.2 تعامل اور پلیٹ فارم کے استعمال کا ڈیٹا

• صارف کی سرگرمیاں، جیسے رہنمائی کے پروگراموں میں شمولیت، صدقہ کے گھنٹے، اور فورم مباحثے۔
• AAH کے اندر پیغام رسانی اور رابطے کی تاریخ تاکہ کمیونٹی گائیڈ لائنز کی تعمیل کو یقینی بنایا جا سکے۔

1.3 تکنیکی اور ڈیوائس ڈیٹا

• آئی پی ایڈریس اور ڈیوائس کی قسم سیکیورٹی کی نگرانی اور دھوکہ دہی سے بچاؤ کے لیے۔
• براؤزر کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، اور حوالہ دینے کا ذریعہ نظام کی اصلاح کے لیے۔
• لاگ ڈیٹا، بشمول وقت اور صفحے کی وزٹ، تجزیات اور صارف کے تجربے میں بہتری کے لیے۔

1.4 مالی معلومات

• ادائیگی کا ڈیٹا (تیسری پارٹی کے ادائیگی فراہم کنندگان کے ذریعے پروسیس کیا گیا) عطیات کے لیے۔
• AAH مالی تفصیلات جیسے کریڈٹ کارڈ یا بینک کی معلومات ذخیرہ نہیں کرتا۔

2. ہم آپ کی معلومات کا استعمال کیسے کرتے ہیں

AAH درج ذیل مقاصد کے لیے جمع شدہ ڈیٹا پر عمل کرتا ہے:

• صارفین کی توثیق اور محفوظ ماحول کو یقینی بنانا۔
• پلیٹ فارم میں رہنمائی کے ملاپ اور نیٹ ورکنگ کو آسان بنانا۔
• پلیٹ فارم کی خصوصیات کو بہتر بنانا، صارف کے تجربے کو بڑھانا، اور سفارشات کو ذاتی بنانا۔
• AAH کے ضابطہ اخلاق کی تعمیل کی نگرانی اور غلط استعمال کو روکنا۔
• سیکیورٹی کو یقینی بنانا، دھوکہ دہی کی سرگرمی کا پتہ لگانا، اور غیر مجاز رسائی سے تحفظ۔
• صارفین سے پلیٹ فارم اپڈیٹس، کمیونٹی گائیڈلائنز، اور نئے مواقع کے بارے میں رابطہ کرنا۔

3. ڈیٹا پر عملدرآمد کے لیے قانونی بنیاد

AAH درج ذیل قانونی بنیادوں پر ذاتی ڈیٹا پر عمل کرتا ہے:

• صارف کی رضامندی: جب آپ رجسٹریشن کے دوران رضاکارانہ طور پر اپنی معلومات فراہم کرتے ہیں۔
• معاہدہ کی تعمیل: جب پلیٹ فارم سروسز کی تکمیل کے لیے ڈیٹا درکار ہوتا ہے۔
• جائز مفاد: سیکیورٹی کی نگرانی، دھوکہ دہی سے بچاؤ، اور پلیٹ فارم کی بہتری کے لیے۔
• قانونی تعمیل: جب کسی بھی متعلقہ قانون یا ضابطہ کی تعمیل کے لیے ضروری ہو۔

4. ڈیٹا کا تحفظ اور محفوظ رکھنا

AAH ذاتی ڈیٹا کو غیر مجاز رسائی، نقصان، غلط استعمال، یا تبدیلی سے بچانے کے لیے صنعت کے معیاری سیکیورٹی پروٹوکولز کا استعمال کرتا ہے۔

• صارف کا ڈیٹا انکرپٹ کیا جاتا ہے اور محدود رسائی کے ساتھ محفوظ سرورز پر ذخیرہ کیا جاتا ہے۔
• باقاعدہ سیکیورٹی آڈٹ اور تعمیل کے جائزے ڈیٹا کی سالمیت کو یقینی بناتے ہیں۔
• لاگ اِن کی توثیق، بشمول دوہری توثیق، مزید سیکیورٹی کے لیے استعمال کی جا سکتی ہے۔
• مالی لین دین PCI کے مطابق تیسری پارٹی کے فراہم کنندگان کے ذریعے پروسیس کیا جاتا ہے۔

5. آپ کے حقوق اور اختیارات

ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے تحت، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• رسائی کا حق: وہ ذاتی ڈیٹا حاصل کرنے کی درخواست کریں جو AAH آپ کے بارے میں رکھتا ہے۔
• درستی کا حق: غلط یا نامکمل معلومات کو درست یا اپڈیٹ کرنا۔
• مٹانے کا حق: قانونی تقاضوں کے تحت، اپنے ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کرنا۔
• پروسیسنگ پر پابندی کا حق: اپنے ذاتی ڈیٹا کے استعمال کو محدود کرنا۔
• اعتراض کا حق: جب مناسب ہو، پروسیسنگ سے اپنی رضامندی واپس لینا۔
• ڈیٹا کی منتقلی کا حق: اپنا ڈیٹا کسی دوسرے سروس فراہم کنندہ کو منتقل کرنے کی درخواست کرنا۔